Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Проект «Очередь» помогает пользователям сообщать об очередях, подтверждать или опровергать их актуальность, смотреть длительность ожидания и историю нагрузки. Используя сайт, пользователь соглашается с тем, что данные, отправленные через формы сайта, могут использоваться для работы сервиса, модерации и защиты от злоупотреблений.

2. Какие данные могут обрабатываться

Сервис может обрабатывать сведения, которые пользователь указывает сам: название очереди, регион, адрес или место, направление, примерную длительность, комментарий, координаты события и отметки об актуальности. Также могут обрабатываться служебные данные: IP-адрес в обезличенном или хешированном виде, cookie, сведения о браузере, дата и время действий, внутренний идентификатор пользователя и данные проверок безопасности.

3. Геолокация

Если пользователь нажимает «Взять мои координаты», браузер отдельно запрашивает разрешение на доступ к геолокации. Координаты используются для указания места очереди или подтверждения нахождения рядом с событием. Пользователь может не давать разрешение и вводить координаты вручную либо не указывать их.

4. Цели обработки

Данные используются для публикации и модерации очередей, проверки свежести сигналов, защиты от спама и накруток, расчета доверия к пользователю, формирования статистики нагрузки по часам, улучшения интерфейса и стабильности работы сайта.

5. Публичное отображение

На сайте могут публично отображаться сведения о самой очереди: название, категория, регион, место, направление, примерная длительность, комментарии и пользовательские отметки. Служебные идентификаторы, IP-адреса и внутренние данные проверок публично не показываются.

6. Cookie и служебные данные

Сайт может использовать cookie и похожие служебные идентификаторы для сохранения сессии, защиты от накрутки, учета доверия и корректной работы интерфейса. Отключение cookie в браузере может привести к тому, что часть функций сайта будет работать неправильно.

7. Хранение и защита данных

Данные хранятся столько, сколько нужно для работы проекта, модерации, защиты от злоупотреблений и ведения статистики. Проект применяет меры защиты: ограничение доступа к служебным разделам, защиту от подделки запросов, безопасную работу с базой данных, хеширование служебных идентификаторов и разграничение прав администраторов.

8. Передача данных третьим лицам

Данные не продаются третьим лицам. Передача возможна только если это нужно для работы хостинга, исполнения требований закона, защиты прав проекта или предотвращения злоупотреблений. Карта может загружаться через внешних поставщиков OpenStreetMap/CARTO, при этом сам проект не передает им содержимое пользовательских комментариев.

9. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, удаление или ограничение обработки своих данных, если это возможно и не противоречит требованиям безопасности, модерации и закона. Для запроса нужно обратиться через контактные данные проекта и описать, какие данные относятся к пользователю.

10. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении функций сайта, требований безопасности или законодательства. Новая версия действует с момента публикации на этой странице, если в тексте не указано иное.